Діловий етикет, властивий сфері бізнесу та офіційним відносин – явище складне.
Він являє собою систему приписів щодо вербального і невербального спілкування, зовнішнього вигляду, проведення ділових ритуалів і церемоній, телефонних переговорів і мережевого спілкування.
Невід…
Діловий етикет, властивий сфері бізнесу та офіційним відносин – явище складне.
Він являє собою систему приписів щодо вербального і невербального спілкування, зовнішнього вигляду, проведення ділових ритуалів і церемоній, телефонних переговорів і мережевого спілкування.
Невід\’ємною частиною ділового етикету є вибір та вручення подарунків бізнес-партнерам.
Неписаних правил вибору подарунків для партнерів по бізнесу, виявляється, безліч.
Основу їх складають наступні принципи:
1.Новорічний бізнес-подарунок колегам і партнерам – не просто знак уваги . Його основне завдання – зміцнення ділових відносин , сприяння подальшому – до довгострокового і взаємовигідного – взаємодії.
2.Презент повинен переслідувати рекламні цілі безпосередньо або опосередковано.
Він може являти собою сувенірну продукцію з логотипом фірми (кулькова ручка, блокнот, календар, м\’яка іграшка або цілий подарунковий набір зразків продукції), у другому випадку – демонструвати вашу зацікавленість у подальшій співпраці (персональна знижка на якийсь товар або послугу вашої компанії, запрошення на презентацію продукції тощо).
3.Подарунок не повинен містити прихованого підтексту: значення повинно залишатися в рамках офіційного тону. Невизначеність його інтерпретації може дорого обійтися компанії.
4.Сувенір з жартівливим змістом можливий лише за умови дуже тісної співпраці: вибираючи подарунок з гумором, ви повинні бути твердо впевнені, що він буде зрозумілий правильно.
5.Ціна повинна бути помірною: занадто дорогий подарунок може бути розцінено як тиск на партнера, дуже дешевий – як вираз неповаги до нього. Тому при виборі презенту важливо враховувати статус того, кому він призначається.
Вибираємо подарунок діловому партнерові-чоловікові
Коло пошуку в даному випадку не так вузький, як може здатися на перший погляд, і багато в чому залежить від того, наскільки добре ви знаєте цю людину, його оточення, спосіб життя. Пропонуємо вам своєрідний рейтинг подарунків:
Можливо, сувенірна продукція вже є у вашому розпорядженні.У зворотному випадку займіться поліграфією – нанесенням зображення з допомогою відповідної оргтехніки – або зверніться до фахівців.
Комп\’ютерні технології дозволяють перетворити у сувенір будь-який предмет, на який тільки можна нанести потрібне зображення: від простих виробів з тканини (майки, кепки, рушники), металу та пластику (ручки, запальнички, килимок для миші) до нерівних поверхонь (чашки, флешки, статуетки).
А вміння «читати» людину по тим речам, якими він себе оточив, допоможе вам вибрати потрібний і відповідний предмет інтер\’єру (пісочний або настінні годинники, світильник чи вентилятор, глобус або скарбничка, чайний або кавовий набір, картина або панно тощо).
Так, подарунок може бути пов\’язаний навіть з якимись пристрастями вашого колеги або бізнес-партнера: портсигар, запальничка, попільничка, сигари, набір келихів для коньяку (шампанська, мартіні і т. п.), фляжка, камені для віскі і т. д.
Що потрібно знати, купуючи подарунок для бізнесвумен
Як виявилося, знати потрібно не так вже й багато.
А саме, що правила ділового етикету передбачають пріоритет службових відносин над гендерними відмінностями.
Простіше кажучи, ваш подарунок жодним чином не повинен говорити, що ваш партнер-жінка – це жінка. На першому плані для вас повинен стояти її статус і становище на кар\’єрне сходах, її ділові якості, а не особисті. Тому діловий подарунок партнеру у вигляді косметики, манікюрного набору або аксесуарів зі стразами може бути сприйнятий негативно.
Хочете проявити галантність – супроводжуватимете своєї подарунок букетом квітів. Як же презенту бізнесвумен, що ви можете вибрати зі списку, наведеного нами в попередньому розділі.
Презент для і від керівника
Не можна сказати, що подарунок начальнику повинен відрізнятися якийсь екстраординарністю. Навряд чи ви зможете чимось здивувати людину, що має більш високий соціальний та матеріальний статус.
Бо якщо наш «рейтинг» вас не цілком задовольнив, якщо ви хочете піднести промовистий подарунок, то перш гарненько подумайте, про що може сказати.
Подарунок керівникові повинен висловлювати повагу, а не кричати: «Я продав усе, щоб купити це диво для вас, тепер ваша черга відплатити мені добром!».
Якщо ж ви самі є керівником, то кращим подарунком в ситуації «Вас багато, а я один» і єдино правильним рішенням буде грошова премія підлеглим.
Перш ніж вручити презент
Наостанок не забудьте поставити собі кілька «контрольних питань:
1. А чи потрібен цей подарунок моєму партнерові (колеги, підлеглого, начальника)? Хотів би я сам отримати такий сюрприз? Чи буде подарунок використаний за призначенням або займе місце в ящику поряд з іншими численними ежедневниками, органайзерами і запальничками?
2. Відповідально я підійшов до оформлення подарунка? Презентабельно він виглядає? Пам\’ятайте: деколи добре продумана упаковка навіть банальний алкоголь з шоколадом перетворює в індивідуальний і унікальний подарунок.
3. Вдало підібрані листівка і букет? Перша допоможе висловити те, що, можливо, вам так і не вдалося висловити з допомогою самого подарунка, другий – закріпить приємне враження від сюрпризу.
4. За яких обставин буде піднесений презент? Які слова сказати? Чого побажати? Пам\’ятайте: найпростіший сувенір, подарований разом з добрими словами побажань, може стати безцінним.
