Як правильно провести важливі переговори, щоб оборудка вдалася? Психологи з Америки стверджують, що всі
Як правильно провести важливі переговори, щоб оборудка вдалася? Психологи з Америки стверджують, що всі проблеми провальних переговорів – це погана комунікабельність.
Жіночий інтернет журнал «Бути Жінкою» пропонує тобі кілька секретів як вести переговори , щоб угода відбулася, і відносини з партнерами залишилися хорошими.
Виділяють чотири стилю ведення переговорів. «Переможець-переможець» — це співпраця з повагою. Обидві сторони готові йти на компроміси заради взаємовигідного співробітництва, часто поступаючись в терміни, відсотках і т. д. Що ти повинна робити в цьому випадку? Визнай очевидні переваги співрозмовників, і запитай себе: «Як мені досягти результату з урахуванням побажань моїх опонентів?»
Другий стиль ведення переговорів – «переможець-переможений» . У цьому випадку обидві сторони йдуть з напором один на одного, намагаючись підім\’яти під себе опонентів. Найпоширеніший хід в цьому випадку – це «пропозицію, від якого не в змозі відмовитися». Використовуються будь-які методи для досягнення результату, навіть не комфортна обстановка, яскраве освітлення, фоновий шум, який відволікає від суті і т. д.
Самим же підступним стилем вважається стиль «переможений-переможець» . Стратегія ведеться хитрим чином, коли здається, що людина програє в позиції невдахи. Насправді цей невдаха веде подвійну гру, пропонуючи тобі (як тобі здається) важливі позиції, він отримує виграшні позиції для себе, бути може, тобі абсолютно не зрозумілі.
У цьому випадку будь уважна, якщо твій опонент практично без опорів згоден на всі твої умови. Швидше за все, в його пропозиціях є підступ, тому ти повинна ретельно проаналізувати його вимоги.
І останній спосіб – «переможений-переможений» . Можливо, обидві сторони ділових переговорів не бачать, що опинилися в глухому куті. Не відповідай своїм опонентам тим же, не піддавайся на провокаційні дії, намагайся контролювати і аналізувати ситуацію.
Як вести переговори, щоб не опинитися в подібній безвихідній ситуації?
1. Постарайся зрозуміти свого опонента, для цього уяви себе на його боці. У цьому випадку ти будеш швидше і доступніше викладати свої ідеї, думки і пропозиції. Намагайся говорити з людьми їхньою мовою.
2. Намагайся тримати себе спокійно, не реагувати на емоційні випади партнера тим же. Нейтралізуй агресію з боку опонента, задаючи несподівані питання, або ж похвали його ідеї, запитай ради. Будь «луною» повторюючи за ним, його ж пропозиції, але формулюючи з них питання: «чи правильно Я вас зрозуміла, ви»
3. При зручному випадку покажи своїм партнерам, що ти готова йти на зустріч, погоджуючись на деякі поступки.
4. Коли розмову закінчено не з тим результатом, якого хотілося б досягти – висловив своє співчуття. Однак не бери всю відповідальність на себе, краще сказати «Ми разом з вами маємо відношення до виникнення даної проблеми». Покажи свою повагу до співрозмовника і розташування на продовження переговорів в найближчому майбутньому.
Як підготуватися до переговорів?
Ти повинна ще до переговорів знати точний план ведення розмови, всі свої аргументи, а також підготуй запасні варіанти ділових пропозицій. Обов\’язково поцікався з усіх доступних каналів про своєму опонентові. А також продумай всі можливі варіанти поступок, на які ти можеш погодитися без нанесення шкоди для своєї справи.
Яке місце зайняти при проведенні переговорів?
Звичайно деяким це може здатися і не важливою частиною ділових переговорів, однак якщо ти сядеш навпроти своїх опонентів, то можеш викликати негативну реакцію і напружену обстановку при діловій розмові.
Якщо ти приймаєш у себе своїх партнерів, то запропонуй їм розташуватися зліва або праворуч від тебе. А яке місце оптимально, залежить від твоєї інформації, яку ти їм підготувала.
Партнери, які знаходяться праворуч від тебе, краще сприймуть логіку твоїх пропозицій, і позитивно поставляться до твоїх конкретних варіантів.
Якщо ж ти хочеш провести бесіду на емоціях, і щоб партнери почули і пішли за тобою, то підготуй їм місця ліворуч від тебе.
