Бути начальником – це досить важка праця. І ця ноша особливо важка, коли вона лежить на тендітних жіночих
Бути начальником – це досить важка праця. І ця ноша особливо важка, коли вона лежить на тендітних жіночих плечах. Як поводитися з підлеглими, щоб на роботі зберігався сприятливий клімат і при цьому колектив працював, як налагоджений механізм?
Для того, щоб подальша кар\’єра бізнес-леді успішно розвивалася, необхідно вміло поєднувати справедливість і строгість, видимість поступливості і вимогливості, слід підключити і такі ресурси, як хитрість, жіночу чарівність, рішучість і ряд інших якостей.
Ви повинні засвоїти, що правильний шлях керівництва робить вирішальний вплив на результати діяльності колективу. У керівництві немає дрібниць, кожен ваш жест, слово фіксується у свідомості ваших підлеглих.
Системи керівництва
Існують дві найбільш ефективні системи керівництва: демократична і командна.
При демократичному стилі між підлеглими і начальником немає відчуження, не варто стіна субординації. Начальник використовує не примусу, а філософію переконання. Тоді підлеглі відчувають себе учасниками командної роботи.
При командному стилі керівництва «людський фактор» майже не враховується. Підлеглі повинні суворо виконувати завдання. У цій системі є істотний мінус – повна відсутність ініціативи підлеглих.
Звичайно, при будь-якій системі керівництва важливо не впадати в крайнощі, необхідно вчасно чергувати «пряник і батіг».
Що має знати керівник
Перш за все, запам\’ятайте , що неформальні стосунки на роботі шкодять справі, тому у Вас не повинно бути улюбленців. Ну, і звичайно, не заводьте коханих серед підлеглих, цим Ви поставите себе в залежне положення.
Але при цьому, Ви повинні цікавитися важливими подіями в житті своїх підлеглих – народження дитини, весілля, ювілей. Проявляйте турботу про своїх підлеглих, вчасно назвіть по імені, поцікавтеся їх справами, здоров\’ям рідних – це підніме настрій працівників.
Вивчайте можливості своїх працівників і давайте їм завдання на межі можливого. Саме так Ви будете стимулювати їх до розвитку. Однак пам\’ятайте, що завдання мають бути реальними, тому спочатку подумайте, чи можна його виконати.
Не забувайте, що підлеглі чекають, що до них будуть пред\’являтися певні вимоги, вони знають, що за погану роботу з них будуть питати. Тобто люди чекають від Вас керівництва. Ви повинні бути рішучими і мужні, якщо ж будете діяти, то втратите авторитет.
Ви повинні навчити своїх підлеглих знаходити правильне рішення питань. І якщо людина прийшла до Вас проконсультуватися, то Ви не повинні думати за нього, Ви повинні трохи йому допомогти, наштовхнути на думку, а не запропонувати готове рішення. Прислухайтеся до порад підлеглого, навіть якщо вони не можуть бути прийняті.
Не можна вичитувати підлеглих у всіх на очах, робіть це тет-а-тет, так як це може викликати ненависть до Вас. При невеликій провини, будьте великодушні. А от хвалити можна і навіть потрібно саме публічно. Але при цьому не варто провокувати суперництво в колективі, нахвалюючи когось одного. Не сперечайтеся через дрібниці, будьте вище цього.
Крім того, Ви повинні так підготувати своїх підлеглих, щоб один з них міг Вас замінити. Адже якщо керівник перебуває у відрядженні, він все одно відповідає за доручену справу.
Ще кілька порад:
— ніколи не сидите без справи, це опускає Ваш авторитет;
— радьтеся зі своїми підлеглими;
— виконуйте свої обіцянки;
— не приховуйте від підлеглих ні поганого, ні хорошого. Вони повинні мати правильне уявлення про стан справ;
— не налагайте стягнення у збудженому стані, інакше помилки неминучі;
— дякуйте підлеглого за якісну роботу;
— не переривайте скаржника, після його розмови сама собою вирішиться частина скарги;
— будьте ввічливі, не дратуйтеся;
— якщо Ви допустили нетактовність, то вибачтеся, це підвищить ваш авторитет.
Гарний настрій підвищує продуктивність праці, тому Ви повинні доброзичливо ставитися до людей, поважати їх. Не чекайте, що підлеглий проявить привітність, а самі починайте з цього.
Тетяна Будзировская
