Часом, під час оновлення до Windows 10 або її чистій установці, користувачі стикаються з несправністю звукової системи. Вона дає збій або зовсім перестає працювати. Буває, що звук зникає повністю, іноді його гучність стає тихіше поступово. У деяких випадках перестає нормально функціонувати вихід на навушники в передній частині панелі комп’ютера. Причиною того, що після установки Windows 10 пропав звук, може бути сукупність декількох факторів. Про те, як від неї позбутися, і усунути наслідки збою, в продовження цієї статті.
Найменш ефективний спосіб — використання системного сервісу усунення несправності відтворення звуку ОС. Втім, йому теж слід приділити увагу. Для цього необхідно знайти вкладку динаміка, правим кліком відкрити меню та вибрати «Виявити неполадки зі звуком». Немає гарантій, що подіє, але таким чином виключаються найбільш явні несправності системи, що передбачають знос елементів комп’ютера і їх заміну.
Другий стандартний спосіб — використання диспетчера пристроїв. Коли несправність виявляється при черговому оновлень ОС, через натискання правої кнопки миші по меню «Пуск» вибирається звукова карта користувача. Далі правим кліком відкривається меню, що знаходиться вкладку «Драйвер» і натискається «Відкотити». Вимкнення автоматичного оновлення IT-продуктів для звукової карти може запобігти появі проблем з нею в майбутньому.
Зміст сторінки
- 1 Негативний вплив встановлення та оновлення ОС на звук
- 2 Установка драйвера звуку в новому ОС
- 3 Усунення несправності звуку або мікрофону
- 4 Ключові параметри пристроїв відтворення
- 5 Усунення інших несправностей
- 6 Заключні рекомендації
Негативний вплив встановлення та оновлення ОС на звук
Причина несправності аудіо відтворення проявляється не відразу. Часто, коли звук зникає, ярлик динаміка на панелі завдань на це реагує із запізненням. Він продовжує показувати, що все у нормі, в «Диспетчері пристроїв» зберігається повідомлення «Пристрій працює нормально», а оновлення ОС не потрібно.
Єдина підказка для досвідченого користувача — позначення звукової плати у вигляді «Пристрій з підтримкою High Definition Audio». Така назва є надійним індикатором відсутності необхідних IT-продуктів. Найчастіше несправності схильні звукові чіпи ноутбуків Asus і Sony. Серед них Realtek, Conexant SmartAudio VIA HD і HD.
Установка драйвера звуку в новому ОС
Є кілька дієвих способів усунути несправність. Найбільш ефективний включає наступне:
На перший погляд, просто, але на практиці виникають деякі труднощі. Частина користувачів повідомляє, що по закінченні процедури нічого не змінилося. Причина криється в тому, що часом ЗА фактично не завантажується. При цьому система не сигналізує про збої. Вона проводить користувача по всім етапам, завершує процедуру, але, переглянувши властивості драйвера в «Диспетчері пристроїв», відповідних змін відшукати не вдається.
Описаний казус усувається таким чином:
Установник запускається в режимі сумісності з більш ранньою версією ОС. Ця міра найбільш ефективна. Зокрема, таким чином завантажуються на ноутбук Conexant SmartAudio і Via HD. У цьому випадку даний спосіб застосовується, але не гарантує успіх.
У більш скрутних ситуаціях допомагає попереднє видалення звукової плати (Звукові та ігрові пристрої»), а також компонентів та іншого вкладки «Аудіо входи та аудіо виходи». В «Диспетчері пристроїв» правим кліком елемент виділяється і видаляється. В продовження установник запускається в режимі сумісності. Коли драйвер раніше не встановлюється, в «Диспетчері пристроїв» вибирається «Дія» і «Оновити конфігурацію устаткування». У Realtek цей спосіб спрацьовує порівняно частіше.
Якщо в результаті встановлюється попередній драйвер, слід правим кліком виділити звукову плату, а також послідовно натиснути «Оновити драйвер» і «Виконати пошук драйверів на цьому комп’ютері». Потім необхідно перевірити, чи виник у переліку новий програмний продукт, сумісний з системою.
Якщо офіційний IT-компонент не був знайдений, представлений вище алгоритм з видаленням звукової плати в диспетчері пристроїв та оновленням обладнання все ж варто застосувати.
Усунення несправності звуку або мікрофону
Описаний далі спосіб підходить для багатьох ноутбуків, але особливо затребуваний у власників Asus. Причина в тому, що в звукового чіпа Via Audio частіше трапляються казуси з відтворенням у Windows 10, та з використанням мікрофону.
Необхідно вжити наступні заходи:
Варто зазначити, що вибір попередньої версії драйвера невипадковий, оскільки часто працездатні буває VIA 6.0.11.200, а не його сучасні аналоги.
Ключові параметри пристроїв відтворення
Більшість користувачів не надає належного значення необхідності ретельної перевірки системи. Особливу увагу варто приділити додаткових параметрів пристроїв відтворення звуку в новій ОС. Це робиться наступним чином:
Правим кліком вибирається ярличок динаміка, що знаходиться в крайній нижній частині повідомлення. Натискається «Пристрої відтворення».
Після цього слід переконатися в тому, що за умовчанням встановлено правильне обладнання. Якщо ні, вибирається необхідне, і натискається «Використовувати за замовчуванням».
Якщо навушники і динаміки, як годиться, встановлені за замовчуванням, необхідно вибрати їх правим кліком, натиснути «Властивості» і перейти в розділ «Додаткові можливості» або «Поліпшення». У ньому зазначається «Відключення всіх звукових ефектів».
Після закінчення описаної процедури, необхідно переконатися, чи працює звук.
Усунення інших несправностей
Буває, що запис відтворюється, але дуже тихо, а гучність довільно знижується. При цьому користувач ніяк не впливає на динаміку цих змін. Звук може почати хрипіти, а гучність безконтрольно змінюватись.
Для цієї проблеми такі алгоритми дій:
Рекомендується увійти в «Пристрої відтворення». Для цього правим кліком вибирається ярличок динаміка.
Далі відкривається меню того пристрою, у якого виявилася несправність. Вибирається «Властивості».
В «Додаткові можливості» або «Поліпшення» зазначається «Відключення всіх звукових ефектів». Далі необхідно застосувати настройки, після чого повернутися до списку пристроїв відтворення.
Після цього відкривається вкладка «Зв’язок», і встановлюється «крок не потрібно». Опцію зменшення гучності або відключення звуку необхідно прибрати.
Далі виконані налаштування необхідно застосувати. Після перевіряється, усунуто несправність. Якщо проблема зберігається, залишається заключний спосіб:
- Через «Диспетчер пристроїв» вибирається звукова плата, далі «Властивості» і «Оновити драйвер»,
- В переліку драйверів вибирається «нерідний» IT-продукт. Обов’язкова умова — сумісність з ОС. Система самостійно може надати один з них.
Рідко, але трапляється, що «нерідний» IT-продукт здатний усунути несправність, яка надалі не проявляється.
Заключні рекомендації
В обставинах, коли наведені приклади вирішення проблеми відтворення звуку не допомогли, варто спробувати один з популярних нині IT-продуктів — драйвер-пак.
Інший аспект питання — стан мікрофона, навушників і колонок. Необхідно перевірити їх працездатність, оскільки вони банально можуть бути несправні. Часом проблема не в операційній системі Windows 10, а в них. При виявленні несправності, слід передати їх у відповідних сервісних центрів, які в надлишку зараз як в мегаполісах, так і в невеликих населених пунктах.
